Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

Introducción uno&par gestiona esta tienda y sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). uno&par cuenta con tecnología de Shopify para prestar dichos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de información personal.

Al utilizar y acceder a los Servicios, reconoces haber leído y comprendido esta Política de privacidad.

 

 

Información personal que recopilamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o pueda vincularse razonablemente contigo. No incluye datos anónimos o desidentificados. Podemos recopilar las siguientes categorías:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjeta de crédito o débito, información de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información de transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, e historial de transacciones.

  • Comunicaciones: información que nos proporcionas al contactarnos, incluyendo solicitudes de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP e identificadores únicos.

  • Información de uso: forma y momento en que interactúas con los Servicios.

 

 

Fuentes de información personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti: al crear una cuenta, realizar una compra o comunicarte con nosotros.

  • Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares cuando visitas o usas los Servicios.

  • De proveedores de servicios: cuando nos prestan servicios tecnológicos o tratan datos en nuestro nombre.

  • De partners y terceros: según lo permitido por la legislación aplicable.

 

 

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar los Servicios, recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y mostrarte publicidad relevante. Las cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (ej. carrito de compras, inicio de sesión).

  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.

  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte anuncios personalizados.

Puedes controlar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información sobre las cookies de Shopify, consulta su política en https://www.shopify.com/legal/cookies.

 

 

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines y, donde aplica el GDPR, con las siguientes bases legales:

  • Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cambios, mantener tu cuenta y personalizar tu experiencia. (Base legal: ejecución de contrato)

  • Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea. (Base legal: consentimiento o interés legítimo, según aplique)

  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar tu cuenta, detectar actividades fraudulentas o maliciosas y proteger la seguridad de los Servicios. (Base legal: interés legítimo)

  • Comunicaciones contigo: responder solicitudes y brindarte atención al cliente. (Base legal: ejecución de contrato o interés legítimo)

  • Cumplimiento legal: responder a requerimientos legales, investigaciones o procedimientos judiciales. (Base legal: obligación legal)

 

 

Cómo divulgamos tu información personal

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify y proveedores de servicios que nos asisten en tecnología, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento y logística.

  • Con partners de marketing para mostrarte publicidad personalizada basada en tu actividad en línea.

  • Cuando tú nos lo autorices o solicites, por ejemplo al integrar redes sociales.

  • Con nuestras empresas afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En el contexto de una transacción comercial como una fusión, adquisición o proceso de insolvencia.

  • Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

 

 

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para prestar y mejorar los Servicios. La información que envíes puede ser transmitida a Shopify y a terceros en distintos países. Shopify es responsable del tratamiento de los datos relacionados con sus funciones avanzadas. Para más información, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users y ejerce tus derechos en https://privacy.shopify.com/en.

 

 

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros no controlados por nosotros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad. No nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

 

 

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado sus datos, contáctanos para solicitar su eliminación. No compartimos ni vendemos información personal de personas menores de 16 años.

 

 

Seguridad y retención de tu información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna medida es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestras políticas.

 

 

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • Acceso: solicitar qué información personal conservamos sobre ti.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tu información personal.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Portabilidad: recibir una copia de tus datos y solicitar su transferencia a un tercero.

  • Oposición al uso para publicidad personalizada: puedes oponerte aquí: https://privacy.shopify.com/en.

Residentes en México (LFPDPPP): tienes derecho a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) respecto a tus datos personales, enviando una solicitud a unoypar@gmail.com.

Residentes en la UE y Reino Unido (GDPR): adicionalmente tienes derecho a oponerte al tratamiento, solicitar su limitación y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEA, consulta la lista de autoridades aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es.

Preferencias de comunicación: puedes cancelar la suscripción a correos promocionales en cualquier momento usando el enlace de cancelación en nuestros emails. Podemos seguir enviándote comunicaciones no promocionales relacionadas con tu cuenta o pedidos.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Podemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

 

 

Transferencias internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y tratada fuera de tu país de residencia. Para transferencias fuera del EEA o Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea o equivalentes del Reino Unido, salvo que la transferencia se dirija a un país con nivel de protección reconocido como adecuado.

 

 

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web con una nueva fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a la legislación aplicable.

 

 

Contacto

Para preguntas sobre esta Política, para ejercer tus derechos o para presentar una reclamación, contáctanos:

  • Correo electrónico: unoypar@gmail.com

  • Dirección: La Calma, Zapopan, JAL, 45070, México

  • Teléfono: +52 33 1109 4440

Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales a efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos.