Política de envío
Condiciones generales
Estas condiciones aplican a la venta de todos los productos de unoypar.com a particulares. Este sitio web está dirigido exclusivamente a personas físicas. Las condiciones de venta aquí descritas corresponden únicamente a www.unoypar.com y no están relacionadas con ninguna otra condición aplicable en ventas presenciales. UNO&PAR se reserva el derecho de revisar estos términos y condiciones. Los usuarios son responsables de mantenerse informados sobre dichos cambios. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en unoypar@gmail.com.
Procesamiento del pedido
Los pedidos de productos en stock se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. No garantizamos que todos los artículos disponibles en unoypar.com estén en stock al momento de tu pedido. Si algún artículo de tu orden no está disponible, te contactaremos por teléfono o correo electrónico.
Los pedidos en preventa (pre-order) y los artículos bajo pedido tienen tiempos de producción y despacho distintos: hasta 14 días hábiles para México y hasta un mes para Estados Unidos, o según se especifique en la página del producto.
Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Todos los plazos están expresados en días hábiles y excluyen fines de semana y días festivos.
Ten en cuenta que muchos de nuestros productos son hechos a mano. En temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. Te notificaremos si esto ocurre.
Destinos de envío
UNO&PAR realiza envíos principalmente a México y Estados Unidos. Todos los pedidos se despachan desde nuestra bodega en México. Si no puedes completar tu compra debido a limitaciones de envío a tu destino, contáctanos a unoypar@gmail.com y haremos lo posible por resolver el envío a tu destino.
Tiempos de entrega estimados
México: 7 a 10 días hábiles a partir del despacho del pedido (hasta 14 días hábiles para pedidos en preventa o bajo pedido).
Estados Unidos: 10 a 15 días hábiles a partir del despacho del pedido (hasta un mes para pedidos en preventa o bajo pedido).
Estos plazos son aproximados y no contemplan retrasos de la paquetería. Ocasionalmente, los envíos pueden exceder los tiempos indicados si el artículo es de grandes dimensiones o requiere manejo especial.
UNO&PAR se reserva el derecho de seleccionar el método de envío que mejor se adapte al paquete. Esto puede ocasionar tiempos de entrega más largos, en cuyo caso serás notificado.
Costos de envío
El costo de envío se calcula al momento del checkout. Pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación, los cuales corren por cuenta del comprador.
Entrega
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo de confirmación seguido de un correo con tu número de rastreo cuando el paquete haya sido despachado. Tu pedido se enviará cuando todos los artículos estén disponibles en stock.
No podemos redirigir paquetes ni modificar el contenido de tu pedido una vez despachado. Por favor verifica que tu dirección de envío, información personal y artículos seleccionados sean correctos al momento del checkout.
Aranceles e impuestos
Para pedidos fuera de México, es posible que se apliquen IVA, aranceles de importación y/o impuestos al momento de la entrega, cobrados por la aduana del país de destino. UNO&PAR realiza los envíos bajo el Incoterm DDU (Delivered Duty Unpaid), lo que significa que no cobramos estos cargos al momento del checkout ni podemos anticipar su monto. El pago de aranceles e impuestos es responsabilidad exclusiva del comprador y debe realizarse antes de que el paquete pueda ser entregado.
UNO&PAR no cubre costos adicionales de almacenaje o reenvío derivados de la falta de despacho aduanal o del no pago de aranceles. Para más información, contacta a la aduana de tu país.
Pago y precios
El monto total del pedido se cobra en el momento en que recibimos tu orden, incluso en el caso de artículos en preventa. Si cancelas un pedido con fecha de entrega futura, no podemos reservar el stock; los pedidos en preventa pagados serán atendidos con prioridad.
Los pedidos dentro de México se cobran en Pesos Mexicanos (MXN). Los pedidos internacionales se cobran en dólares estadounidenses (USD). UNO&PAR no se hace responsable por variaciones en el tipo de cambio; el tipo de cambio aplicado es determinado por tu banco o entidad emisora de la tarjeta.
Vouchers y promociones
Los códigos de voucher no pueden combinarse con otras campañas o descuentos adicionales. Los vouchers tienen fecha de vencimiento y solo aplican dentro del rango de fechas establecido; no pueden aplicarse a pedidos anteriores o futuros fuera de dicho periodo. Las promociones no aplican a pedidos ya realizados.
Precios ¿Tienes dudas? Para cualquier consulta sobre tu pedido o envío, escríbenos a unoypar@gmail.com y con gusto te asistimos.